"خیلی گران"؟ نه زمانی که کیفیت 2 برابری را با همان قیمت دریافت کنید.

من احساس را می دانم. شما به برچسب قیمت نگاه می کنید و یک سوال در ذهن شما باقی می ماند: چرا باید این مبلغ را پرداخت کنم اگر نتیجه متوسط ​​به نظر می رسد؟ این نقطه ای است که من از مقایسه فقط اعداد دست می کشم. من شروع به مقایسه ارزش می کنم. برای من ارزش به معنای چیزی بیشتر از قیمت پایین تر است. این بدان معناست که وقتی از آن استفاده می‌کنم، حالت جامد به نظر می‌رسد، شکل خود را حفظ می‌کند و من را از خرید دوباره همان کالا نجات می‌دهد. من قبلاً انتخاب اشتباهی کرده ام. من گزینه ارزان‌تر را انتخاب کردم، فکر می‌کردم در حال صرفه‌جویی در پول هستم. در ابتدا خوب به نظر می رسید، سپس جزئیات شروع به شکست کردند. پایان محو شد. تناسب احساس شد. مجبور شدم آن را تعویض کنم و آن «پس انداز» کوچک به هزینه اضافی تبدیل شد. به همین دلیل است که من به دنبال محصولاتی هستم که بدون درخواست بیشتر به من بیشتر می دهند. من می خواهم: - ساختار بهتری که در استفاده روزانه دوام بیاورد - پرداخت تمیزتر که از همان ابتدا احساس خوبی داشته باشد - یک انتخاب ساده برای خرید که من را در حدس دوم قرار ندهد. شما چیزی می خواهید که هنگام استفاده از آن منطقی باشد، چیزی که در روز اول ارزش قیمت را داشته باشد و پس از استفاده مکرر همچنان احساس کنید. من همیشه یک سوال ساده می پرسم: اگر قیمت ثابت بماند، چه چیزی را پس می گیرم؟ اگر پاسخ با کیفیت بهتر، ضایعات کمتر و تجربه روان‌تر باشد، انتخاب آسان‌تر می‌شود. این همان ارزشی است که من به دنبال آن هستم. همین قیمت نتیجه بهتر. پشیمانی کمتر

من احساس را می دانم. شما همان هزینه را می پردازید، اما نتیجه به نظر ناچیز است. کار عجله به نظر می رسد. حمایت کوچک به نظر می رسد. ارزش با برچسب قیمت مطابقت ندارد. این شکافی است که سعی می کنم از بین برم. من هزینه را ثابت نگه می دارم و قطعاتی را که مردم واقعا استفاده می کنند را اضافه می کنم. تنظیمات را پاک کنید. چیدمان تمیز. کپی عملی ویرایش های آسان یک طرح ساده که متناسب با کار روزانه است. من نویز اضافه نمی کنم. من کمک اضافه می کنم. تمرکز من ساده است: استفاده از پیشنهاد را آسان‌تر کنید و اعتماد را آسان‌تر کنید. وقتی یک بسته می‌سازم، به نقاط دردناکی که مردم هر روز با آن روبرو هستند نگاه می‌کنم. آنها کلمات واضح می خواهند، نه بهم ریختگی. آنها جزئیات مفید می خواهند، نه پرکننده. آنها پیامی می خواهند که به نظر انسانی برسد، نه سخت. آن‌ها چیزی می‌خواهند که بتوانند سریع بخوانند و با شک کمتری به آن عمل کنند. من از این زاویه می نویسم. یک بار صاحب کافه کوچکی با همین مشکل نزد من آمد. او یک برنامه خدماتی داشت که روی کاغذ خوب به نظر می‌رسید، با این حال تیم او هنوز زمان زیادی را صرف حدس زدن چیزی می‌کرد که چه پستی بگذارد. شهریه ثابت ماند. من یک بانک شرح کوتاه، یک تقویم محتوای ساده و یادداشت‌های ساده محصول اضافه کردم که او می‌توانست دوباره استفاده کند. کار بلافاصله سبک تر شد. شروع تیم او از صفر متوقف شد. این همان چیزی است که ارزش بیشتر، همان هزینه برای من معنی دارد. صحبت از وعده های بلند نیست. صحبت از کلمات اضافی نیست. این در مورد جزئیات مفید است که باعث صرفه جویی در زمان و کاهش استرس می شود. در اینجا نحوه برخورد من با آن است: من به آنچه مردم بیشتر نیاز دارند نگاه می کنم. قسمت هایی را که نادیده می گیرند حذف می کنم. من قطعاتی را اضافه می کنم که به آنها کمک می کند سریعتر حرکت کنند. من پیام را کوتاه، واضح، و به راحتی دنبال می کنم. من همچنین به نحوه خواندن آن روی صفحه توجه می کنم. خطوط کوتاه کمک می کند. فضای سفید کمک می کند. جمله بندی ساده کمک می کند. یک ساختار تمیز به مردم کمک می کند که پیام را حفظ کنند. وقتی اسکن محتوا آسان باشد، افراد می توانند سریعتر موضوع را پیدا کنند. وقتی موضوع روشن باشد، ایجاد اعتماد آسان‌تر می‌شود. به همین دلیل است که من ارزش عملی را بر زبان فانتزی ترجیح می دهم. من ترجیح می‌دهم به کسی ابزاری بدهم که بتواند امروز از آن استفاده کند تا یک صفحه طولانی که به نظر صیقلی می‌آید اما احساس خالی می‌کند. اگر می خواهید ارزش بیشتری با همان هزینه داشته باشید، من معتقدم که پاسخ ادعاهای بزرگتری نیست. جواب استفاده بهتر است. وضوح بهتر پشتیبانی بهتر مناسب تر برای کار واقعی این استانداردی است که من در کار خودم رعایت می‌کنم، و این استانداردی است که اگر جای مشتری بودم، می‌خواستم.

من قبلاً فکر می کردم قیمت بالاتر همیشه به معنای انتخاب بهتر است. سپس شروع کردم به تماشای آنچه که واقعاً استفاده می‌کردم، آنچه را نادیده می‌گرفتم و آنچه را که مدام برای آن هزینه می‌کردم. این به سرعت دیدگاه من را تغییر داد. من اکنون یک سوال ساده از خودم می‌پرسم: چرا اگر بتوانم همان مشکل را با قیمت کمتری حل کنم، بیشتر بپردازم؟ این سوال مرا از هدر دادن زیادی نجات داده است. من هر بار به دنبال ارزان ترین گزینه نیستم. من به دنبال گزینه‌ای می‌گردم که با نیازم مطابقت داشته باشد، به خوبی کار کند، و من را وادار نمی‌کند برای چیزهایی که هرگز نخواسته‌ام بپردازم. چند ماه پیش به یک لپ‌تاپ جدید برای نوشتن، ایمیل و تماس‌های ویدیویی نیاز داشتم. قیمت یک مدل بسیار بیشتر است زیرا دارای ویژگی های اضافی بود که هرگز آنها را لمس نمی کردم. برای کارهای روزانه‌ام، یکی با قیمت پایین‌تر با سرعت و عمر باتری کافی انتخاب کردم. هنوز هم کارش را انجام می دهد. من چیزی را که نیاز داشتم از دست ندادم. من در بخش های دیگر زندگی نیز همین الگو را دیده ام. یکی از دوستانم یک دستگاه قهوه ساز گران قیمت خرید. روی پیشخوان زیبا به نظر می رسید، اما او فقط در تعطیلات آخر هفته از آن استفاده می کرد. یک ماشین کوچکتر هم همین کار را می کرد. او بیشتر برای استایل پرداخت کرد، نه برای ارزش. من خودم این کار را با برنامه های تلفن، هدفون و حتی محصولات تمیز کننده انجام داده ام. نام تجاری می تواند ایمن تر به نظر برسد. قیمت بالاتر می تواند جدی تر باشد. این احساس همیشه با ارزش خوب یکسان نیست. به این ترتیب انتخاب هوشمندانه‌تری انجام می‌دهم: - آنچه را که نیاز دارم یادداشت می‌کنم - ویژگی‌هایی را که استفاده نمی‌کنم حذف می‌کنم - چند گزینه را با همین هدف مقایسه می‌کنم - نظرات افرادی را که برای مدتی از کالا استفاده می‌کردند را می‌خوانم - بررسی می‌کنم که آیا قیمت با استفاده مطابقت دارد یا خیر، یک چیز دیگر هم می‌پرسم: بعداً این کار برای من چقدر هزینه دارد؟ یک کالای ارزان قیمت که زود شکسته شود می تواند گران شود. یک کالای پرهزینه که هیچ ارزش واقعی اضافه نمی کند می تواند همین کار را انجام دهد. سعی می کنم از هر دو اشتباه دور باشم. به همین دلیل است که من انتخاب های صادقانه و واضح را دوست دارم. اگر کوله پشتی بخرم، دوخت محکم و فضای کافی می خواهم. من نیازی به لوگویی ندارم که روزم را تغییر دهد. اگر وسیله آشپزخانه بخرم، می خواهم خوب کار کند و به راحتی تمیز شود. من نیازی به ویژگی هایی ندارم که در جعبه دست نخورده بماند. اگر خدماتی را انتخاب کنم، می‌خواهم کار با دقت و ارتباط شفاف انجام شود. من نمی خواهم برای کلماتی که تاثیرگذار به نظر می رسند اما به من کمک نمی کنند هزینه اضافی پرداخت کنم. دیدگاه من ساده است: قیمت مهم است، اما استفاده بیشتر اهمیت دارد. یک خرید خوب باید با زندگی واقعی مطابقت داشته باشد. باید روزم را راحت‌تر کند، نه شلوغ‌تر. در جایی که منطقی است باید در پول صرفه جویی شود و هرگز نباید باعث شود که احساس کنم برای سروصدا پول داده ام. بنابراین وقتی برچسب قیمت بالاتری می بینم، عجله نمی کنم. مکث می کنم به کاری که باید انجام دهم نگاه می کنم. مقایسه میکنم من چیزی را انتخاب می کنم که به من ارزشی می دهد که واقعاً بتوانم از آن استفاده کنم. به همین دلیل است که من هنوز هم قبل از خرج کردن همین سوال را می پرسم: چرا بیشتر پرداخت کنم؟

من اغلب همین نگرانی را از مشتریان می شنوم: آنها کیفیت بهتر می خواهند، اما نمی خواهند بودجه رشد کند. من این مشکل را به خوبی درک می کنم. وقتی یک کسب و کار پول بیشتری می دهد، انتظار کار بهتری را دارد. وقتی قیمت ثابت بماند، مردم همچنان انتظار نتایج قوی‌تری دارند. این شکاف باعث ایجاد فشار، تصمیم گیری کند و ناامیدی زیادی می شود. دیدگاه من ساده است. کیفیت همیشه از صرف هزینه بیشتر حاصل نمی شود. یک فرآیند بهتر، بررسی دقیق‌تر و ارتباطات پاک‌تر می‌تواند نتیجه را افزایش دهد و در عین حال هزینه یکسانی را حفظ کند. من با بررسی نقاط ضعف کار فعلی شروع می کنم. برخی از تیم ها کیفیت خود را از دست می دهند زیرا وظایف را بارها و بارها دوباره انجام می دهند. برخی کیفیت خود را از دست می دهند زیرا پیام از ابتدا واضح نیست. برخی از آنها کیفیت خود را از دست می دهند زیرا جزئیات کوچک به پایان می رسند، زمانی که تغییرات هزینه و زمان بیشتری را صرف می کند. من آن را با تقسیم کار به چند مرحله ساده حل می کنم. ابتدا هدف را مرور می کنم. می‌پرسم مشتری واقعاً چه چیزی می‌خواهد، مورد باید چه کاری انجام دهد، و نسخه فعلی کجاست. وقتی هدف مبهم است، خروجی نیز مبهم می ماند. یک هدف مشخص، کل تیم را در مسیر یکسان نگه می دارد. در مرحله بعد روند را پاک می کنم. من مراحل اضافی را که ارزش اضافه نمی کنند حذف می کنم. من از چک لیست های کوتاه، یادداشت های ساده و بازخورد مستقیم استفاده می کنم. این باعث صرفه جویی در زمان می شود و کار را ثابت نگه می دارد. یک تیم برای به دست آوردن نتایج بهتر نیازی به روش فانتزی ندارد. به روشی نیاز دارد که مردم بتوانند بدون سردرگمی از آن پیروی کنند. من روی جزئیاتی تمرکز می کنم که کاربران واقعاً متوجه آن می شوند. مردم ممکن است به هر مرحله داخلی اهمیت ندهند، اما متوجه خدمات روان، ارائه منظم، پاسخ‌های سریع و اشتباهات کمتری می‌شوند. انرژی ام را آنجا گذاشتم. اینجاست که کیفیت واقعی به نظر می رسد. من همچنین به دنبال تغییرات کوچکی هستم که تفاوت بزرگی ایجاد می کند. نام فایل بهتر می تواند در چند دقیقه صرفه جویی کند. یک طرح بندی تمیزتر می تواند خواندن یک صفحه را آسان تر کند. چرخه تایید کوتاه تر می تواند تاخیرها را متوقف کند. یک پیام مستقیم تر می تواند جلو و عقب را کاهش دهد. اینها حرکات کوچکی هستند، اما نتیجه نهایی را به شکلی قوی شکل می دهند. من این را در پروژه ای برای یک فروشگاه اینترنتی کوچک دیدم. صفحات محصول آنها شلوغ به نظر می رسید. عکس ها خوب بودند، اما متن طولانی بود و اسکن آن سخت بود. خریداران مدام سوالات یکسانی را می پرسیدند و تیم زمان زیادی را صرف پاسخ دادن کرد. من نسخه را بازنویسی کردم، نکات کلیدی را گروه بندی کردم و خطوطی را که به خریدار کمکی نکرد، برش دادم. فروشگاه بودجه خود را افزایش نداد. خواندن صفحات آسان‌تر شد و تیم زمان کمتری را صرف تکرار همان پاسخ‌ها کرد. این همان تغییری است که من دوست دارم. احساس عملی می کند. به بودجه احترام می گذارد. همچنین به وقت مشتری احترام می گذارد. من قول جادو نمی دهم. من به آنچه می توان بهبود بخشید، آنچه را می توان حذف کرد و آنچه باید باقی بماند توجه می کنم. به این ترتیب من به مشتریان کمک می کنم تا بدون اضافه کردن هزینه به کیفیت قوی تری برسند. اگر می‌خواهید نتایج بهتری داشته باشید، قبل از درخواست بودجه بیشتر، روند را اصلاح می‌کنم. این جایی است که بهبود واقعی اغلب آغاز می شود. برای هرگونه سؤال در مورد محتوای این مقاله، لطفاً با Gui Zhihong تماس بگیرید: 184432610@qq.com/WhatsApp +8618958309862.

Zeithaml, Valarie A, 1988, Consumer Perceptions of Price and Value A Means End Model and Synthesis of Evidence Kotler, Philip and Keller, Kevin Lane, 2016, Marketing Management Ogilvy, David, 1983, Ogilvy on Advertising Cialdini0, Robertssy B,22 ست، 2018، این بازاریابی پورتر است، مایکل ای، 1998، تکنیک های استراتژی رقابتی برای تجزیه و تحلیل صنایع و رقبا